ご利用ガイド

ご注文方法

1.カートによるご注文
ご希望のお位牌をお選び頂き、個数・サイズ・名入れ人数等を確認して頂いた後に「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.ご注文情報の入力
画面のナビゲーションにしたがって、「お客様情報」「発送・支払方法」の順にご入力ください。
「内容確認」のページで入力済みのご注文情報をご確認いただき、「上記内容で注文する」をクリックしてください。
【お客様情報】
お客様情報でご入力いただいたご住所と発送先ご住所が異なる場合、発送先欄の「別の発送先を指定する」にチェックを入れ、発送先情報をご入力ください。
【発送・支払方法】
お支払方法で「銀行振込」をお選び頂き、お振込み名義がお客様情報でご入力いただいた氏名と異なる場合は、必ずお振込み名義を備考にご入力ください。
※最短でのお届けをご希望の場合は配送希望日・配達希望時間共に「指定無し」をお選びください。日時をご指定頂いた場合でも、作業状況等によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
3.お位牌原稿送信
お位牌のご注文で文字入れがある場合はFAX用お位牌原稿を下記ボタンから印刷しご記入頂き、当店まで送信して下さい。
【ご注意】文字色ご指定無い場合は両面とも金文字での仕上げになります。ご了承下さい。
記入例も下記ボタンからご確認頂けます。

4.メール到着の確認
ご注文後、ご指定いただいたメールアドレスにご注文確認メール(自動送信)をお送りさせていただきます。 万一ご確認メールが届かない場合は、お問い合わせください。
商品の準備が整いましたら弊社より配達予定日時等を記載したメールをお送り致します。
ご注文内容やお届け先場所に誤りがないか、メール内容を今一度ご確認ください。
5.お支払・出荷
【代金引換】
お支払は商品到着時です。代引き手数料は無料です。商品到着時配達員にお支払をしてください。
お位牌は原稿確認が出来次第7営業日以内、その他商品は10営業日以内に出荷致します。

【銀行振込】
お支払は前払いです。振込手数料はお客様負担となります。
お位牌はご入金確認と原稿確認が出来次第7営業日以内、その他商品は10営業日以内に出荷致します。
下記の口座にお振込みください。
千葉銀行(0134)津田沼支店(016)普通 3882700 位牌専門店(イハイセンモンテン)

6.お届け
交通事情を考慮してお届けにあたっておりますが、渋滞等の状況によりご希望時間に前後する場合がございます。予めご了承下さい。
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文内容と届いた商品に相違が無いかご確認ください。
その他
送料】
1梱包あたり全国一律770円(税込)

【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは、お受けすることができません。

【返品・交換について】
注文商品や注文内容と異なる場合、汚損・破損などがあった場合
商品到着後7営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただければ原則対応いたします。基本的には返金ではなく全て交換対応となります。
同一商品の手配が不可能な場合は返金にてご了承ください。
(その際は商品代金、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。お届け済み商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。)

お客様都合による返品・交換について
返品
未使用・未開封のもので、 商品到着後7営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただければ対応いたします。
彫り(書き)入れ加工済みの商品のお客様都合の返品・交換は致しかねます。
商品代金を全額返金いたします。送料、お振込み手数料その他費用については返金いたしません。
返送いただく際の送料についてはお客様負担となりますので予めご了承ください。

交換
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、使用済みの場合や受注生産商品・特注制作商品・彫り(書き)入れ加工済み商品は交換をお受け出来かねます。
返送いただく際の送料についてはお客様負担となりますので予めご了承ください。

【その他】
ご注文フォームとお問合せフォームは24時間ご利用いただけますが、午後12時以降のご注文に関するご確認・お問い合わせなどは翌営業日のご対応とさせていただきます。